A insatisfação da população paraense com os serviços da Águas do Pará atingiu um novo patamar. Pesquisa divulgada pelo instituto Doxa revela um cenário alarmante: a maioria esmagadora dos consumidores classifica os serviços da empresa como ruins ou péssimos.
Segundo o levantamento, 41,9% dos entrevistados consideram o serviço “péssimo”, enquanto outros 22,2% avaliam como “ruim”. Juntas, as avaliações negativas somam 64,1%, um índice que escancara a revolta popular diante da precariedade no abastecimento de água e da falta de confiança na concessionária.
A pesquisa foi realizada em dez estados brasileiros, mas o Pará concentrou 81,2% das entrevistas, o que transforma o resultado em um retrato direto do sentimento dos paraenses sobre a atuação da empresa.
O levantamento reforça críticas que vêm crescendo nas redes sociais e nas ruas: moradores reclamam de falta d’água constante, cobranças elevadas, serviços considerados ineficientes e ausência de respostas rápidas diante dos problemas enfrentados diariamente pela população.
Enquanto a empresa segue expandindo contratos e assumindo sistemas de abastecimento em municípios paraenses, cresce também a pressão popular por melhorias concretas. Para muitos consumidores, o serviço oferecido está longe de justificar o valor cobrado nas contas de água.
Os números da pesquisa acendem um alerta político e social, já que saneamento básico e abastecimento de água são serviços essenciais. A forte reprovação pode aumentar a cobrança sobre autoridades estaduais e municipais responsáveis pela fiscalização da concessão.
