O Procon Parauapebas fechou o ano de 2025 com números históricos e desempenho considerado o melhor dos últimos anos. Com mais de 5 mil atendimentos realizados, mais de 300 mil reais aplicados em multas e mais de 100 autuações lavradas, o órgão municipal reforça sua atuação na defesa e garantia dos direitos do consumidor.
Além das fiscalizações, o Procon também se destacou pelo grande mutirão de renegociação de dívidas, ação que movimentou o comércio local e trouxe alívio financeiro para milhares de famílias. Ao todo, o evento registrou mais de R$ 1,5 milhão em negociações, consolidando-se como o maior já organizado pelo órgão no município.
Atendimento fortalecido e números expressivos
Segundo a coordenação do Procon, o volume de atendimentos demonstra que a população está cada vez mais consciente de seus direitos e buscando o órgão para solucionar conflitos com empresas, bancos, operadoras de telefonia, concessionárias de energia e outros segmentos.
A marca de mais de 5 mil atendimentos inclui desde reclamações diretas à equipe técnica até orientações presenciais e registros formais de consumidores. Já as mais de 100 autuações e o montante de mais de R$ 300 mil em multas refletem o aumento das fiscalizações e da cobrança de práticas mais justas junto às empresas que atuam em Parauapebas.
Mutirão recorde impulsiona renegociação de dívidas
O grande destaque do ano foi o Mutirão de Negociação de Dívidas, que movimentou o comércio e atraiu consumidores de toda a cidade. Superando todas as expectativas, a ação resultou em mais de R$ 1,5 milhão negociados, recorde absoluto desde que o Procon passou a promover campanhas desse tipo.
A iniciativa permitiu que consumidores regularizassem débitos antigos com condições especiais, descontos expressivos e parcelamentos facilitados — gerando impacto positivo no orçamento familiar e também na economia local.
Expectativa para 2026: ainda mais avanços
A equipe do Procon já projeta melhorar ainda mais os números no próximo ano, ampliando ações educativas, fiscalizações e mecanismos de atendimento. Entre as novidades previstas, estão novas estratégias de atendimento ao consumidor, ampliação da estrutura operacional e campanhas especializadas voltadas para áreas com maior índice de reclamações.
“A meta é continuar fortalecendo a defesa do consumidor em Parauapebas, garantindo mais agilidade, mais proteção e resultados ainda melhores”, destacou a coordenação do órgão.
Compromisso reforçado
Com recordes em praticamente todos os indicadores, o Procon Parauapebas encerra o ano reafirmando seu compromisso com a população e se preparando para entregar ainda mais resultados em 2026.
